重新定義京東--京東增長(zhǎng)法

為什么是京東？為什么京東能快速轉(zhuǎn)變？過(guò)去的京東從何而來(lái)？未來(lái)京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長(zhǎng)和管理之法，系統(tǒng)、全面地分享京東成長(zhǎng)發(fā)展的啟示意義。
本書(shū)立足增長(zhǎng)這一關(guān)鍵詞，從重新定義增長(zhǎng)、京東增長(zhǎng)的獨(dú)特性、京東增長(zhǎng)圖景以及未來(lái)增長(zhǎng)四個(gè)維度出發(fā)，聚焦京東增長(zhǎng)的終極邏輯和底層架構(gòu)，剖析京東多年發(fā)展歷程中，如何后來(lái)居上、造局領(lǐng)先，逐步成長(zhǎng)為中國(guó)頭部企業(yè)。本書(shū)針對(duì)京東提出雷達(dá)增長(zhǎng)圖系，剖析京東增長(zhǎng)的內(nèi)外表現(xiàn)。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以了解京東的經(jīng)典增長(zhǎng)案例，學(xué)習(xí)其在增長(zhǎng)路徑上的戰(zhàn)略打法和成果。

“重新定義京東”系列圖書(shū)有以下特點(diǎn)： 1. 全新視角解讀“誰(shuí)是京東”，從三個(gè)層次構(gòu)建一個(gè)立體的京東，具有完整性。 2. 深度探究京東破局的關(guān)鍵抉擇 3. 系統(tǒng)、全面地分享京東成長(zhǎng)發(fā)展的啟示意義 4. 為以技術(shù)為核心的企業(yè)前瞻性預(yù)判與走向分析提供新的思路。

增長(zhǎng)是生長(zhǎng)個(gè)體都渴望的。在自然界中，任何無(wú)法增長(zhǎng)的生物都終將走向消亡。在商業(yè)領(lǐng)域亦是同理，可持續(xù)的盈利能力、可觀的營(yíng)收效益以及優(yōu)質(zhì)、暢快的運(yùn)轉(zhuǎn)，都是企業(yè)增長(zhǎng)的體現(xiàn)。
什么是增長(zhǎng)？
固定且單薄的標(biāo)準(zhǔn)和指數(shù)，并不足以涵蓋增長(zhǎng)豐富的內(nèi)容。就像著名管理學(xué)家查爾斯·漢迪的理論：增長(zhǎng)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)某個(gè)更偉大目標(biāo)的手段，而不應(yīng)該被視為目標(biāo)。
增長(zhǎng)是一種持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的成長(zhǎng)過(guò)程；是基于企業(yè)現(xiàn)有資源和能力，實(shí)現(xiàn)“滾雪球”優(yōu)勢(shì)，延續(xù)企業(yè)一切業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的途徑；同時(shí)增長(zhǎng)也是審視企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的最佳方式。
在本書(shū)中，考拉看看頭部企業(yè)研究中心對(duì)增長(zhǎng)的概念進(jìn)行重新拆解，以京東為模型進(jìn)行拆析，并在此基礎(chǔ)上，提出判定企業(yè)是否增長(zhǎng)的三要素：價(jià)值創(chuàng)造、自我更新和雪球滾動(dòng)。
大潮當(dāng)前，不進(jìn)則退是商界群雄深諳的行業(yè)規(guī)則，但增長(zhǎng)這一概念不應(yīng)當(dāng)被扁平化，它是一個(gè)綜合立體的前進(jìn)范疇。企業(yè)的發(fā)展是一場(chǎng)馬拉松比賽，比拼的不僅僅是短期爆發(fā)力、業(yè)務(wù)的拓展力，更是自身長(zhǎng)線的競(jìng)爭(zhēng)力、抵御力和生命力。只有明確增長(zhǎng)的意義，才能夠在成就卓越企業(yè)的道路上步履堅(jiān)定。
為什么寫(xiě)京東的增長(zhǎng)？
從企業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，京東是一個(gè)極具特色的頭部企業(yè)樣本。
首先從發(fā)展過(guò)程來(lái)看，京東注重對(duì)刻板規(guī)則的打破與重塑，具備對(duì)比鮮明的“沖突感”。京東作為一家結(jié)構(gòu)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)電商，1998年進(jìn)入電子多媒體實(shí)體零售，自2003年起轉(zhuǎn)型線上開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)電商征程，在經(jīng)歷了21世紀(jì)初期的蓬勃發(fā)展后，逐漸成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)3C領(lǐng)域首屈一指的大型電商平臺(tái)?；谧陨淼臄?shù)字科技資源，京東打破零售行業(yè)的傳統(tǒng)，將買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)的程度大幅度降低，把冗雜繁復(fù)的無(wú)效環(huán)節(jié)壓縮，并在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化、重塑，開(kāi)放京東培育多年的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)形成一條專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
京東自身的企業(yè)定位也同樣具有“沖突感”。由實(shí)體轉(zhuǎn)型線上，最終走向新型實(shí)體模式是京東的發(fā)展路徑。躋身國(guó)內(nèi)電商企業(yè)前三的京東，在2021年10月登上“2021新型實(shí)體企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜”，與華為、大疆、北汽等一眾老牌實(shí)體企業(yè)，共同領(lǐng)跑實(shí)體經(jīng)濟(jì)新態(tài)勢(shì)。其中，京東獲稱(chēng)“新型數(shù)字實(shí)體企業(yè)”，成為打通線上線下商業(yè)模式的“先鋒”。這讓京東的增長(zhǎng)路徑具備了更大的研討價(jià)值。
都說(shuō)時(shí)勢(shì)造英雄，而英雄本身就與眾不同。京東獨(dú)特的企業(yè)核心文化和發(fā)展風(fēng)格，造就了它的發(fā)展模式。從第三方視角看京東，它的成長(zhǎng)節(jié)奏急緩相間。面向不同的領(lǐng)域，京東有一套截然不同的戰(zhàn)略矩陣。在開(kāi)拓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域方面“眾軍疾行”；在構(gòu)建實(shí)體物流供應(yīng)鏈方面篤信“長(zhǎng)期主義”。這都與京東“做真正偉大的國(guó)民企業(yè)”的理念緊密契合。
京東從精攻數(shù)信、零售領(lǐng)域到走向綜合一體平臺(tái)，從進(jìn)程上看，它或許不是那個(gè)“最先吃螃蟹的人”，但卻是走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)的那一個(gè)。市場(chǎng)規(guī)律本就是同等價(jià)值的合理互換，企業(yè)價(jià)值的根本是“被需要”，京東實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)也始終圍繞被更多消費(fèi)者和市場(chǎng)需要而展開(kāi)。從結(jié)果上看，京東在多個(gè)領(lǐng)域的后來(lái)居上、實(shí)現(xiàn)躍升，再次證實(shí)了京東對(duì)未來(lái)預(yù)判的正確性。
我們?cè)噲D通過(guò)對(duì)京東增長(zhǎng)法的逐步剖析，呈現(xiàn)其獨(dú)特的增長(zhǎng)模式和行進(jìn)邏輯，將獨(dú)具特色和價(jià)值的京東模式提煉出來(lái)，闡釋京東在增長(zhǎng)方面表現(xiàn)出的新思維、新方法和新構(gòu)架。以京東為典型樣本，拆析增長(zhǎng)的概念，重新詮釋增長(zhǎng)的豐富內(nèi)涵和指向意義，論述增長(zhǎng)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不容小覷的指向性作用。
京東在增長(zhǎng)歷程中熔鑄而成的成長(zhǎng)法則，也為當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式打開(kāi)了一扇探究頭部企業(yè)聚焦邏輯、把脈行業(yè)未來(lái)走向的窗戶，為中國(guó)數(shù)字新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)的老將、新秀們開(kāi)辟了一條共創(chuàng)、共享的未來(lái)之路。
此外，仍有一個(gè)問(wèn)題值得注意，當(dāng)我們以增長(zhǎng)為命題的時(shí)候，究竟在談?wù)撌裁?？在這本書(shū)中，增長(zhǎng)的概念對(duì)于任何個(gè)體都是不固定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。但回歸根本，增長(zhǎng)最終的指向一定是變得更好。所以，以京東增長(zhǎng)法為核心展開(kāi)的挖掘探討，除了對(duì)業(yè)界頭部企業(yè)進(jìn)行研究外，還想傳達(dá)的是京東在增長(zhǎng)勢(shì)頭上永遠(yuǎn)保持向前的積極態(tài)度。
所以，本書(shū)并非淺顯地拆析京東這一龐大的商業(yè)體系，也并非單純地回溯京東發(fā)展進(jìn)程，而是梳理京東增長(zhǎng)脈絡(luò)，并以此形成貫穿全文的行文邏輯。本書(shū)以京東為中心，拆析出一部完整的企業(yè)增長(zhǎng)之法。
作為“重新定義京東”系列圖書(shū)之一，《京東增長(zhǎng)法》聚焦京東持續(xù)增長(zhǎng)，從第三方視角闡釋京東數(shù)十年動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；呈現(xiàn)京東內(nèi)外部發(fā)展的節(jié)點(diǎn)性表現(xiàn)；解析京東是如何在短短數(shù)十年之內(nèi)，在互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的鴻溝和融合趨勢(shì)之間，開(kāi)辟出一條嶄新的新型實(shí)體電商之路；講述它如何一步步在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的被動(dòng)“落后”中迎頭趕上，依靠企業(yè)優(yōu)異的增長(zhǎng)模式和內(nèi)核，在老將、新秀云集的電商浪潮中，走出極具辨識(shí)度的“京東風(fēng)格”，最終穩(wěn)步奔向電商主峰。
本書(shū)共四章。從重新拆解企業(yè)增長(zhǎng)的定義、京東增長(zhǎng)的特性、模型化京東的增長(zhǎng)表現(xiàn)，以及京東增長(zhǎng)帶來(lái)的影響和危機(jī)思考四個(gè)維度，深度探尋京東增長(zhǎng)法。
第一章，從重新認(rèn)識(shí)“增長(zhǎng)”入手，明確點(diǎn)出本書(shū)的核心詞：增長(zhǎng)，并非虛浮在未來(lái)藍(lán)圖中內(nèi)容狹隘的目標(biāo)，也并不是衡量企業(yè)成長(zhǎng)與否的刻板條目。在《京東增長(zhǎng)法》中，增長(zhǎng)的定義是實(shí)現(xiàn)更偉大目標(biāo)的手段，是一個(gè)持續(xù)存在、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。而這一特質(zhì)也融貫整本書(shū)的始終，在全書(shū)中圍繞京東，展現(xiàn)其持續(xù)的動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)過(guò)程。
在此基礎(chǔ)上，判定增長(zhǎng)的三要素，在于企業(yè)主體是否實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造、自我更新和可持續(xù)發(fā)展?；厮葸^(guò)往，京東在改善用戶體驗(yàn)、提升行業(yè)效率、推動(dòng)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程、降低社會(huì)成本方面發(fā)揮著舉足輕重的作用；近觀當(dāng)下，京東立足于“偉大企業(yè)”定位，積極開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線，尋求再度精進(jìn)；眺望未來(lái)，京東秉持正和、綠色的企業(yè)準(zhǔn)則，把控好企業(yè)中人的核心作用，從多維度呈現(xiàn)京東創(chuàng)造的價(jià)值所在。
第二章，以京東增長(zhǎng)為核心探析其企業(yè)特性。從企業(yè)自身的發(fā)展脈絡(luò)中，摘取最典型的京東特征，詳細(xì)剖析京東提出的“三條增長(zhǎng)曲線”，以及企業(yè)增長(zhǎng)理念背后，后來(lái)居上、跨越發(fā)展和長(zhǎng)期主義的增長(zhǎng)特質(zhì)。
第三章，板塊式地呈現(xiàn)京東動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)表現(xiàn)，創(chuàng)新性地提出了京東雷達(dá)圖系增長(zhǎng)模型。在京東“雷達(dá)圖系”的增長(zhǎng)模式當(dāng)中，可進(jìn)行靈活探索的探測(cè)端部分，是京東向外發(fā)力、進(jìn)行嘗試的模型框架?！熬〇|挑擂法則”是將京東成長(zhǎng)過(guò)程擬人化，依循其增長(zhǎng)特征總結(jié)得出的通用結(jié)論。在這一理論下，主要剖析京東向外進(jìn)行嘗試，并“挑擂”成功，為企業(yè)發(fā)展開(kāi)拓嶄新版圖的表現(xiàn)。其中，能夠看到京東呈現(xiàn)在外部的“挑擂”個(gè)性，也能看到京東在陷入“迷失嘗試”時(shí)，劍走偏鋒地催動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。
此外，這一章的增長(zhǎng)表現(xiàn)剖析，還能夠讓讀者清晰地感受到京東一路走來(lái)的發(fā)展軌跡，并不是囫圇擴(kuò)充企業(yè)體量的增長(zhǎng)，而是像一個(gè)鮮活的生命體，從幼雛時(shí)期逐漸蛻變成長(zhǎng)，自?xún)?nèi)向外地豐盈壯大。
第四章，落腳到京東未來(lái)的增長(zhǎng)上，探究京東的持續(xù)增長(zhǎng)過(guò)程產(chǎn)生的效應(yīng)，從量變到質(zhì)變的過(guò)程中，在不同領(lǐng)域開(kāi)啟的嶄新業(yè)態(tài)。還就京東增長(zhǎng)過(guò)程中遭遇的重大危機(jī)節(jié)點(diǎn)，圍繞京東的未來(lái)增長(zhǎng)展開(kāi)探討。
沒(méi)有一成不變的企業(yè)，尋求持續(xù)增長(zhǎng)，始終是商業(yè)浪潮迭代中企業(yè)的永恒課題。京東的增長(zhǎng)之道，為頭部企業(yè)的研究提供了一個(gè)與行業(yè)和社會(huì)相互連接、賦能和共享的全新樣本。在京東增長(zhǎng)法的基礎(chǔ)上，讀者能窺見(jiàn)未來(lái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展脈搏。

考拉看看 

第一章 重新認(rèn)識(shí)“增長(zhǎng)”
第一節(jié)　價(jià)值創(chuàng)造 003
改善用戶體驗(yàn) 003
提升產(chǎn)業(yè)效率 007
降低社會(huì)成本 012
第二節(jié)　自我更新 016
打破拋物線 016
我們靠什么增長(zhǎng)？ 019
第三節(jié)　雪球滾動(dòng) 023
環(huán)境：綠色低碳 023
伙伴：正和游戲 027
員工：核心動(dòng)力 032

第二章 京東增長(zhǎng)的特性
第一節(jié)　三條增長(zhǎng)曲線 041
1.0：3C起點(diǎn) 041
2.0：下一個(gè)亞馬遜 045
3.0：向技術(shù)轉(zhuǎn)型 052
第二節(jié)　后來(lái)居上 060
“入局”遲到一步 060
“造局”實(shí)現(xiàn)超車(chē) 065
第三節(jié)　跨越發(fā)展 069
理性跨越　持續(xù)躍遷 069
陷入迷失　重整旗鼓 073
第四節(jié)　長(zhǎng)期主義 078
建立高壁壘 078
保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)者 083

第三章 雷達(dá)圖系：京東增長(zhǎng)表現(xiàn)
第一節(jié)　發(fā)射端口：成功挑擂 092
正品基因 092
低價(jià)策略 100
絕對(duì)第一 106
第二節(jié)　脈沖回饋：迂回增長(zhǎng) 113
自建物流的長(zhǎng)線杠桿 113
拓寬領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)置換 122
決策被動(dòng)導(dǎo)致落后 128
第三節(jié)　頻段遞進(jìn)：“京東陣線聯(lián)盟” 135
與用戶建立新型關(guān)系 135
員工隊(duì)伍：齒輪咬合 141
企業(yè)間優(yōu)勢(shì)聚合：“京騰計(jì)劃” 149
第四節(jié)　雷達(dá)基座：從單元向森林躍遷 157
權(quán)限下放　結(jié)構(gòu)上收 157
“店”和“電”的轉(zhuǎn)型躍遷 162

第四章 布局新一輪增長(zhǎng)
第一節(jié)　啟新：尋找增長(zhǎng) 175
零售電商的全新賽道 175
實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)賦能 188
數(shù)智化的城市圖譜 196
第二節(jié)　篤慎：在防微杜漸中持續(xù)增長(zhǎng) 205
“告別至暗時(shí)刻” 205
防止陷入機(jī)會(huì)主義陷阱 211
第三節(jié)　探尋：社會(huì)使命賦予生命力 220
新征程：責(zé)任只有進(jìn)行時(shí) 220
形成可持續(xù)的京東責(zé)任生態(tài) 232

后記 238