安全心理與行為管理（邵輝 ）(第三版)

《安全心理與行為管理》（第三版） 通過對(duì)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)與安全科學(xué)的融合，綜合運(yùn)用這些學(xué)科的基本原理、方法，探討了人的心理與生理過程，研究了生產(chǎn)過程中人的行為與安全生產(chǎn)的關(guān)系問題，揭示了人在生產(chǎn)過程中的行為規(guī)律，從安全心理與行為管理的角度分析、預(yù)測和引導(dǎo)人的安全生產(chǎn)行為。
《安全心理與行為管理》（第三版） 共分8 章，分別為概論、人的心理特征與安全、生產(chǎn)過程中人的生理心理狀態(tài)與安全、人的行為與安全、影響人心理與行為的生產(chǎn)環(huán)境因素、安全管理行為與安全、安全文化與安全行為管理、心理壓力疏導(dǎo)。
《安全心理與行為管理》（第三版）可以作為高等院校安全工程、消防工程、應(yīng)急技術(shù)與管理、安全管理工程等專業(yè)的教學(xué)用書，也可供企業(yè)的安全和技術(shù)管理人員參考，也適合作為企業(yè)安全管理培訓(xùn)用書，還可作為安全科學(xué)與工程專業(yè)研究生的輔助教材。

邵輝，常州大學(xué)安全科學(xué)與工程學(xué)院教授，教務(wù)處原副處長，國家“萬人計(jì)劃”教學(xué)名師，教育部安全工程專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)教材委員會(huì)委員，江蘇省勞動(dòng)保護(hù)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，中國人類工效學(xué)會(huì)人機(jī)工程專業(yè)委員會(huì)委員，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家。2014年9月，邵輝教授領(lǐng)銜主持的《石油石化安全人才五元?jiǎng)?chuàng)新培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐》獲得了國家教學(xué)成果獎(jiǎng)高等教育類一等獎(jiǎng)，邵輝教授榮獲“全國優(yōu)秀教師”稱號(hào)。

前言
《安全心理與行為管理》(第二版)自2017年再版以來，在安全人才培養(yǎng)與安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)方面發(fā)揮了積極的作用。“國家安全是民族復(fù)興的根基，社會(huì)穩(wěn)定是國家強(qiáng)盛的前提”。黨的二十大報(bào)告指出：“堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，建立大安全大應(yīng)急框架，完善公共安全體系，推動(dòng)公共安全治理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型。推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)和重大突發(fā)公共事件處置保障能力，加強(qiáng)國家區(qū)域應(yīng)急力量建設(shè)?！苯滩牡谌鎻陌踩a(chǎn)管理的工程應(yīng)用出發(fā)，強(qiáng)化生產(chǎn)過程中人的安全心理調(diào)節(jié)，促進(jìn)人的安全行為規(guī)范，為安全生產(chǎn)提供支撐保障。
本次修訂對(duì)第二版教材的章節(jié)結(jié)構(gòu)、篇幅進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)相似的、陳舊的、過于理論化的內(nèi)容進(jìn)行了合并、壓縮與刪除。如取消原第8章不安全行為的預(yù)防與控制，將其內(nèi)容壓縮為第4章的4.5節(jié)不安全行為預(yù)防與控制，增加新的第8章心理壓力疏導(dǎo)，刪除了原1.2.3.4安全心理學(xué)研究的原則、2.4.4能力與安全、4.2.1人的行為模型、5.4生產(chǎn)環(huán)境的振動(dòng)與安全、6.6領(lǐng)導(dǎo)行為與安全，同時(shí)每章都增加了一定數(shù)量的數(shù)字化拓展閱讀資源(采用二維碼掃碼閱讀)，增強(qiáng)讀者對(duì)最新安全心理與行為管理研究發(fā)展趨勢的了解。
第三版修訂由邵輝擔(dān)任主編，并對(duì)第1、6、7章進(jìn)行了修訂。邵小晗老師編寫了新增第8章心理壓力疏導(dǎo)，并對(duì)第2、3、4、5章進(jìn)行了修訂，同時(shí)擔(dān)負(fù)了全書的最后校正工作。另外畢海普老師、葛秀坤老師，研究生田雷、張清清同學(xué)對(duì)第三版的修訂也做了大量的工作。
本 次教材修訂得到江蘇省高等教育教改研究重點(diǎn)課題(解決復(fù)雜安全工程問題能力培養(yǎng)的線上線下混合式教學(xué)模式研究，蘇高教會(huì)〔2021〕42號(hào)，2021JSJG127)、國家一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)(安全工程，教高廳函【2019】46號(hào))、教育部首批虛擬教研室建設(shè)培育點(diǎn)(石油化工安全技術(shù)課程虛擬教研室，教高廳函【2022】2號(hào))、安全工程江蘇省高校二期品牌專業(yè)(蘇教高函〔2021〕3號(hào))、催化協(xié)同創(chuàng)新中心“2011計(jì)劃”專項(xiàng)項(xiàng)目(能力導(dǎo)向創(chuàng)新型化工環(huán)境安全類研究生培養(yǎng)模式研究，ACGM2020-04)等課題項(xiàng)目的資助。同時(shí)還得到江蘇省教育廳、常州大學(xué)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)心與支持，在此向他們表示衷心的感謝!
在本書的編寫、修訂過程中，參考了大量的資料，特向這些資料的作者致謝，同時(shí)對(duì)化學(xué)工業(yè)出版社的大力支持表示感謝!

編者
2024年1月



第一版前言
《安全心理與行為管理》是在心理學(xué)、行為學(xué)和安全科學(xué)的基礎(chǔ)上，綜合心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、人類工效學(xué)等學(xué)科的成果而形成的一門獨(dú)立學(xué)科。它通過對(duì)人的心理過程、生理行為的研究，揭示人在生產(chǎn)過程中的行為規(guī)律，從安全管理的角度分析、預(yù)測和引導(dǎo)人的行為，是為保障人類安全、健康和安全生產(chǎn)的一門應(yīng)用性學(xué)科。
《安全心理與行為管理》以生產(chǎn)過程中人的心理過程、心理特征為研究基礎(chǔ)，突出生產(chǎn)過程中與事故關(guān)聯(lián)的人的行為研究。人的行為受個(gè)性心理、社會(huì)心理和環(huán)境等因素的影響。生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。如何從人的心理方面加強(qiáng)對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和理解，規(guī)范人的安全行為，合理有效地進(jìn)行人的安全行為管理，是現(xiàn)代企業(yè)安全管理必須研究的重要問題。人們已認(rèn)識(shí)到通過研究人的心理特征和行為規(guī)律，激勵(lì)安全行為，避免和克服不安全行為，對(duì)于預(yù)防事故具有重要作用和積極的意義。
本書是作者在多年教學(xué)和科研的基礎(chǔ)上，考慮到近年來安全工程技術(shù)迅速發(fā)展的狀況，以及廣大技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行知識(shí)更新的需要而編寫的。本書從安全心理與行為的基本知識(shí)和原理入手，系統(tǒng)地介紹了安全心理與行為管理在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用，闡述了安全心理與行為管理的理論基礎(chǔ)。通過對(duì)生產(chǎn)過程中人的心理與行為分析，力圖從機(jī)理上探究人的行為與事故的關(guān)系，尋求對(duì)人不安全行為的預(yù)防和控制對(duì)策，為安全生產(chǎn)中人的安全行為管理提供理論與技術(shù)支持。
在編寫過程中，作者力求將基本理論、分析方法與安全生產(chǎn)中人的具體安全行為問題相結(jié)合，既注意提高安全管理理論水平，又注重解決實(shí)際問題。在對(duì)理論和分析方法的闡述中強(qiáng)調(diào)了實(shí)用性和可操作性。在風(fēng)格上力求簡明性和趣味性。在表述上力求深入淺出，語言簡練明了，案例生動(dòng)有趣。
本書由常州大學(xué)邵輝教授(第1、2章)、邢志祥教授(第5章)、王凱全教授(第8章)、趙慶賢講師(第4章)、葛秀坤講師(第6章)、安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院邵峰高級(jí)工程師(第3、7章)編寫，邵輝教授承擔(dān)全書的統(tǒng)調(diào)和統(tǒng)審。
在本書編寫過程中，作者參閱和利用了大量文獻(xiàn)資料，在此對(duì)原著作者表示感謝。由于作者水平有限，書中存在一些不當(dāng)之處，敬請(qǐng)專家、讀者批評(píng)指正。
本書的編寫得到化學(xué)工業(yè)出版社的大力支持和幫助，一并表示感謝!

編者
2011年1月



第二版前言
《安全心理與行為管理》自2011年出版以來，得到兄弟院校的大力支持與認(rèn)可，2014年又被評(píng)選為“十二五”普通高等教育本科國家級(jí)規(guī)劃教材。為了更好地發(fā)揮《安全心理與行為管理》在安全工程專業(yè)人才培養(yǎng)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中的積極作用，我們結(jié)合多年的教學(xué)實(shí)踐對(duì)教材進(jìn)行了全面修訂，形成《安全心理與行為管理》(第二版)。
本次修訂以工程教育認(rèn)證的畢業(yè)要求為指導(dǎo)，遵循“培養(yǎng)具有人文社會(huì)科學(xué)素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感，具有健康心理與安全行為范式的、能夠在工程實(shí)踐中遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范、履行責(zé)任的安全工程專業(yè)人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)解決安全生產(chǎn)過程中的安全心理與行為問題。
本 次修訂在保持原教材章節(jié)結(jié)構(gòu)、篇幅的基礎(chǔ)上，對(duì)相似的、陳舊的、過于理論化的內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)暮喜⑴c刪除，增加了案例反思、復(fù)習(xí)思考題等內(nèi)容，力求使教材的內(nèi)容更加易于理解、貼近工程實(shí)際。
參加第二版修訂的有邵輝、趙慶賢、葛秀坤、邵峰、畢海普、歐紅香等老師，邵小晗、張曉磊等老師也做了大量工作，在此向他們的辛勤勞動(dòng)表示感謝!
本次教材修訂得到江蘇省教育廳、常州大學(xué)、化學(xué)工業(yè)出版社的大力支持和幫助，得到江蘇省高校品牌專業(yè)建設(shè)工程一期項(xiàng)目(蘇教高【2015】11號(hào)，PPZY2015B154 )資助，在此一并表示感謝!

編者
2016年12月

1 概論1 
1.1 安全的相關(guān)概念與基本原理 1
1.1.1 安全與危險(xiǎn) 1
1.1.2 危險(xiǎn)源、事故隱患、意外事件、事故的邏輯關(guān)系 2
1.1.3 安全原理 3
1.2 安全心理學(xué)概述 5
1.2.1 安全心理學(xué)與人的心理現(xiàn)象 5
1.2.2 安全心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 7
1.2.3 安全心理學(xué)研究的主要內(nèi)容、任務(wù)、對(duì)象與方法 9
1.2.4 安全心理學(xué)在安全工作中的作用 13
1.3 安全行為概述 14
1.3.1 行為的基本原理 14
1.3.2 影響人行為的因素 16
1.3.3 人的行為與安全 22
1.3.4 安全行為管理的研究內(nèi)容與方法 24
1.4 心理學(xué)、行為學(xué)與安全行為管理 31
復(fù)習(xí)思考題 33

2 人的心理特征與安全34
2.1 生活事件與事故 34
2.2 人的心理特征過程與安全 36
2.2.1 感覺與知覺對(duì)安全的影響 36
2.2.2 注意對(duì)安全的影響 41
2.2.3 記憶對(duì)安全的影響 46
2.2.4 思維對(duì)安全的影響 48
2.2.5 情緒情感對(duì)安全的影響 54
2.2.6 意志對(duì)安全的影響 59
2.3 人的生物節(jié)律與安全 62
2.3.1 生物節(jié)律的概念 62
2.3.2 生物節(jié)律功能與安全 63
2.4 人的個(gè)性心理與安全 64
2.4.1 人的個(gè)性心理特征 64
2.4.2 性格與安全 65
2.4.3 氣質(zhì)與安全 67
2.5 與安全密切相關(guān)的心理狀態(tài) 69
復(fù)習(xí)思考題 70

3 生產(chǎn)過程中人的生理心理狀態(tài)與安全72
3.1 疲勞與安全 72
3.1.1 疲勞的含義 72
3.1.2 疲勞產(chǎn)生的機(jī)理及原因 72
3.1.3 疲勞的表現(xiàn)特征 74
3.1.4 疲勞的分類 75
3.1.5 疲勞的檢測方法 76
3.1.6 疲勞對(duì)安全的影響 79
3.1.7 疲勞的預(yù)防與消除 81
3.2 心理負(fù)荷與安全 84
3.2.1 心理負(fù)荷的概念 84
3.2.2 心理負(fù)荷的程度和狀態(tài) 85
3.2.3 心理低負(fù)荷狀態(tài)對(duì)操作行為的影響 85
3.3 應(yīng)激效應(yīng)與安全 86
3.3.1 應(yīng)激的概念 86
3.3.2 應(yīng)激源 87
3.3.3 應(yīng)激的效應(yīng) 88
3.3.4 應(yīng)激的預(yù)防與控制 88
3.3.5 緊張心理的調(diào)節(jié) 89
復(fù)習(xí)思考題 90

4 人的行為與安全92
4.1 生產(chǎn)中人的行為 92
4.1.1 行為的實(shí)質(zhì) 92
4.1.2 行為的個(gè)體差異 93
4.1.3 與安全有關(guān)的行為共同特征 94
4.2 人的行為失誤與可靠性 96
4.2.1 人失誤 96
4.2.2 基于人失誤的事故模式 97
4.2.3 人的可靠性 103
4.3 個(gè)體行為與安全 109
4.3.1 個(gè)體心理特征與安全 109
4.3.2 個(gè)體的價(jià)值觀與安全態(tài)度 113
4.3.3 個(gè)體行為與安全管理 114
4.4 群體行為與安全 118
4.4.1 群體行為的基本知識(shí) 118
4.4.2 群體行為與安全 121
4.4.3 群體決策與安全 127
4.4.4 團(tuán)隊(duì)行為與安全 131
4.5 不安全行為預(yù)防與控制 134
4.5.1 不安全行為的識(shí)別 135
4.5.2 不安全行為的分析 140
4.5.3 不安全行為的控制管理 147
復(fù)習(xí)思考題 154

5 影響人心理與行為的生產(chǎn)環(huán)境因素155
5.1 生產(chǎn)環(huán)境的采光、照明與安全 155
5.1.1 概述 155
5.1.2 照明對(duì)視覺的影響 155
5.1.3 照明對(duì)心理的影響 156
5.1.4 照明條件的改善與安全生產(chǎn) 157
5.1.5 根據(jù)心理特征的照明設(shè)計(jì)原則 157
5.2 生產(chǎn)環(huán)境的色彩與安全 159
5.2.1 色彩的意義 159
5.2.2 色彩與安全 162
5.2.3 色彩的設(shè)計(jì)與應(yīng)用原則 163
5.3 生產(chǎn)環(huán)境的噪聲與安全 166
5.3.1 噪聲的分類 167
5.3.2 噪聲的評(píng)價(jià)指標(biāo)及允許標(biāo)準(zhǔn) 167
5.3.3 噪聲對(duì)人體的影響 168
5.3.4 噪聲對(duì)心理的影響 169
5.3.5 噪聲與安全 170
5.3.6 噪聲的控制 171
5.4 生產(chǎn)環(huán)境的微氣候條件與安全 172
5.4.1 微氣候?qū)θ梭w的影響 172
5.4.2 微氣候?qū)θ诵睦淼挠绊?174
5.4.3 微氣候環(huán)境的改善與安全 175
復(fù)習(xí)思考題 178

6 安全管理行為與安全179
6.1 安全管理行為的基本概念 179
6.1.1 安全管理行為的特征 179
6.1.2 安全管理行為的主要內(nèi)容 179
6.1.3 安全管理行為的層次 180
6.2 安全管理行為的基本原理 181
6.2.1 系統(tǒng)原理 181
6.2.2 人本原理 183
6.2.3 預(yù)防原理 183
6.2.4 強(qiáng)制原理 184
6.2.5 責(zé)任原理 185
6.3 激勵(lì)與安全生產(chǎn) 185
6.3.1 激勵(lì)概述 185
6.3.2 激勵(lì)理論簡介 189
6.3.3 激勵(lì)理論在安全管理行為中的應(yīng)用 192
6.4 溝通與安全 193
6.4.1 溝通概述 193
6.4.2 溝通障礙及應(yīng)對(duì)策略 195
6.4.3 溝通的原則和技巧 197
6.5 安全教育培訓(xùn)與安全 202
6.5.1 安全教育與培訓(xùn)概述 202
6.5.2 安全教育的原則 203
6.5.3 人的行為層次及安全教育 204
6.5.4 安全教育的內(nèi)容 205
6.5.5 安全教育的形式、方法與注意的問題 207
復(fù)習(xí)思考題 210

7 安全文化與安全行為管理211
7.1 安全文化概述 211
7.1.1 安全文化的涵義 211
7.1.2 安全文化的特性與功能 213
7.1.3 安全文化的層次 215
7.1.4 安全文化與安全管理 217
7.2 安全文化的建設(shè) 219
7.2.1 安全文化建設(shè)綜述 219
7.2.2 安全文化建設(shè)與“人”的關(guān)系 224
7.2.3 安全文化建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展 226
7.3 安全文化與安全管理 227
7.3.1 安全文化在安全管理中的作用 227
7.3.2 對(duì)于安全管理的理解 228
7.3.3 杜邦公司的安全文化與安全管理 229
7.3.4 安全文化的延伸 230
復(fù)習(xí)思考題 232

8 心理壓力疏導(dǎo)233
8.1 心理壓力概述 233
8.1.1 心理壓力的概念 233
8.1.2 心理壓力的分類 234
8.1.3 心理壓力的特性 235
8.2 心理壓力疏導(dǎo) 236
8.2.1 心理壓力的疏導(dǎo)程序 236
8.2.2 心理壓力的疏導(dǎo)方法概述 238
8.3 心理壓力管理 240
8.3.1 心理壓力管理的概念 240
8.3.2 職工心理壓力反應(yīng)及來源 241
8.3.3 建立健全企業(yè)職工心理壓力的疏導(dǎo)機(jī)制 242
復(fù)習(xí)思考題 242

參考文獻(xiàn)244

本書拓展閱讀
安全標(biāo)志 162
安全文化評(píng)估 222
安全文化新概念模型 213
安全文化與員工安全狀態(tài)的層次對(duì)應(yīng)關(guān)系 224
安全行為觀察 223
安全儀式與安全儀式感 70
不安全行為的內(nèi)在影響因素分析 108
感覺剝奪實(shí)驗(yàn) 37
感覺的人性化 37
工作心理負(fù)荷的效應(yīng) 85
溝通 194
溝通障礙 195
管理原理 4
海洋油氣生產(chǎn)作業(yè)一線特點(diǎn) 69
核安全文化的“四種意識(shí)” 219
霍桑實(shí)驗(yàn) 8
激勵(lì) 185
交通安全色彩系統(tǒng) 163
節(jié)約不是抑制消費(fèi) 32
靜止眼動(dòng) 46
科學(xué)管理之父：弗雷德里克·溫斯洛·泰勒 8
庫爾特·勒溫 16
了解安全色 159
疲勞對(duì)工人不安全行為的影響 80
疲勞中介效應(yīng)下礦工心理因素對(duì)不安全行為的影響 80
企業(yè)安全文化 212
企業(yè)安全文化建設(shè)新特點(diǎn) 226
汽車顏色影響交通安全 163
喬治·埃爾頓·梅奧 8
群體行為 118
人本原理 183
人格理論 65
人際關(guān)系 197
人為失誤 96
人因可靠性 103
認(rèn)識(shí)噪聲 166
瑞典職業(yè)疲勞量表 76
色彩三要素 160
生活事件 34
生物節(jié)律 62
威廉·馮特 8
微氣候 172
無聲的安全語言——色彩 165
西格蒙德·弗洛伊德 110
習(xí)慣性思維 48
系統(tǒng)安全 1
心理 17
心理暗示 240
心理負(fù)荷 85
心理負(fù)荷研究的發(fā)展過程 85
心理疏導(dǎo) 236
心理壓力 240
心理資本 138
行為 92
行為安全方法論 104
行為安全管理實(shí)施步驟 181
行為安全管理元模型 179
行為空間 94
性格因素與性格類型 67
壓力管理 234
眼動(dòng)指標(biāo)：心理負(fù)荷測量的一種指標(biāo) 85
“一二三四五六”安全文化 229
應(yīng)激 86
應(yīng)急文化 213
員工不安全行為影響因素模型 93
噪聲評(píng)價(jià) 167
責(zé)任原理 185
職業(yè)緊張與心理健康 89
專門化知覺預(yù)測訓(xùn)練 38
Reason組織失誤事故模型 179