《小而美的生意·便利店》一書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家便利店的各個(gè)環(huán)節(jié),旨在為新手創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。從經(jīng)營(yíng)前的市場(chǎng)分析到經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題解決,再到經(jīng)營(yíng)后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速?gòu)娜腴T到精通,輕松打造屬于自己的、獨(dú)具特色的小門店。 本書內(nèi)容豐富,具體包括商圈調(diào)查與分析、市場(chǎng)定位與規(guī)劃、店鋪選址與裝修、開業(yè)籌備與宣傳、商品采購(gòu)與庫(kù)存、商品分類與陳列、員工...
《小而美的生意·便利店》一書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家便利店的各個(gè)環(huán)節(jié),旨在為新手創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。從經(jīng)營(yíng)前的市場(chǎng)分析到經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題解決,再到經(jīng)營(yíng)后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速?gòu)娜腴T到精通,輕松打造屬于自己的、獨(dú)具特色的小門店。 本書內(nèi)容豐富,具體包括商圈調(diào)查與分析、市場(chǎng)定位與規(guī)劃、店鋪選址與裝修、開業(yè)籌備與宣傳、商品采購(gòu)與庫(kù)存、商品分類與陳列、員工管理與維護(hù)、日常運(yùn)營(yíng)與管理、顧客接待與服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣、業(yè)務(wù)拓展與探索、風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)、持續(xù)發(fā)展與擴(kuò)張等。 本書著重突出可操作性,是一本非常實(shí)用的開店指導(dǎo)手冊(cè)和入門工具書;文字的圖表化,簡(jiǎn)化了閱讀難度,提升了閱讀效率;本書適合創(chuàng)業(yè)者、上班族,以及對(duì)開店感興趣的讀者閱讀,可以讓讀者掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的開店知識(shí)。
新創(chuàng)企業(yè)管理培訓(xùn)中心,講師隊(duì)伍來(lái)源于國(guó)內(nèi)多所職業(yè)院校的老師及知名機(jī)構(gòu)的咨詢顧問(wèn),是為促進(jìn)更多人以新業(yè)態(tài)、新職業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè),幫助企業(yè)和個(gè)人制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和提升創(chuàng)新能力的咨詢機(jī)構(gòu)。
開家小店,投資小,見效快! 在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,小而美的生意模式既適合實(shí)體店運(yùn)營(yíng),也能輕松拓展至線上平臺(tái),成為年輕人投資創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。此類項(xiàng)目以其投資少、回報(bào)高的特點(diǎn),備受青睞。 小而美的生意模式,顧名思義,其投資成本相對(duì)較低,風(fēng)險(xiǎn)較小,且經(jīng)營(yíng)方式靈活多變。這種模式對(duì)啟動(dòng)資金要求不高,降低了創(chuàng)業(yè)門檻,使更多人有機(jī)會(huì)參與其中。同時(shí),由于專注于某一細(xì)分市場(chǎng)或特定需求,它們的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,保持業(yè)務(wù)的靈活性。雖然規(guī)模較小,但通過(guò)精細(xì)化的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這類小店往往能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的收益,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 然而,經(jīng)營(yíng)小而美的生意并非易事,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新精神和卓越的管理能力。這些能力并非人人天生具備,但通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,每個(gè)人都可以逐漸掌握。 為此,我們特別組織了一線從業(yè)人員和培訓(xùn)老師,編寫了《小而美的生意·便利店》一書,本書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家便利店的各個(gè)環(huán)節(jié),旨在為新手創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。從經(jīng)營(yíng)前的市場(chǎng)分析到經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題解決,再到經(jīng)營(yíng)后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速?gòu)娜腴T到精通,輕松打造屬于自己的、獨(dú)具特色的小門店。 本書內(nèi)容豐富,具體包括商圈調(diào)查與分析、市場(chǎng)定位與規(guī)劃、店鋪選址與裝修、開業(yè)籌備與宣傳、商品采購(gòu)與庫(kù)存、商品分類與陳列、員工管理與維護(hù)、日常運(yùn)營(yíng)與管理、顧客接待與服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣、業(yè)務(wù)拓展與探索、風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)、持續(xù)發(fā)展與擴(kuò)張等。 本書著重突出可操作性,是一本非常實(shí)用的開店指導(dǎo)手冊(cè)和入門工具書;文字的圖表化,簡(jiǎn)化了閱讀難度,提升了閱讀效率;本書適合創(chuàng)業(yè)者、上班族,以及對(duì)開店感興趣的讀者閱讀,可以讓讀者掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的開店知識(shí)。 由于作者水平所限,不足之處敬請(qǐng)讀者指正。 編者
第1章 商圈解碼與趨勢(shì)洞察 1 1 商圈構(gòu)成解析:深度剖析,解構(gòu)商圈 2 2 調(diào)查目的揭秘:明確方向,洞悉市場(chǎng) 4 3 調(diào)查內(nèi)容詳解:全面覆蓋,洞察細(xì)節(jié) 5 4 商圈范圍評(píng)估:精準(zhǔn)測(cè)量,鎖定目標(biāo) 8 相關(guān)鏈接 商圈范圍評(píng)估的藝術(shù) 10 第2章 市場(chǎng)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃 13 1 目標(biāo)顧客鎖定:精準(zhǔn)畫像,洞悉需求 14 2 商品定位攻略:匠心獨(dú)運(yùn),打造爆品 16 3 服務(wù)定位秘籍:提升體驗(yàn),留住顧客 18 4 品牌形象塑造:獨(dú)特魅力,閃耀市場(chǎng) 20 第3章 店鋪選址與裝修秘籍 23 1 選址因素解析:黃金地段,人氣聚集 24 相關(guān)鏈接 便利店選址避坑指南 26 2 裝修設(shè)計(jì)秘籍:環(huán)境舒適,吸引眼球 29 相關(guān)鏈接 便利店燈光設(shè)計(jì)的技巧 30 3 布局設(shè)計(jì)攻略:空間優(yōu)化,購(gòu)物便捷 31 第4章 開業(yè)籌備與造勢(shì)秘籍 35 1 開店計(jì)劃制訂:有條不紊,順利開業(yè) 36 2 租房合同簽訂:權(quán)益保障,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 37 3 相關(guān)手續(xù)辦理:流程清晰,快速通關(guān) 38 4 開業(yè)宣傳造勢(shì):聲勢(shì)浩大,吸引客流 41 第5章 商品采購(gòu)與庫(kù)存管理 45 1 市場(chǎng)需求洞察:洞悉趨勢(shì),把握商機(jī) 46 2 供應(yīng)商選擇策略:擇優(yōu)合作,穩(wěn)定供應(yīng) 48 3 采購(gòu)洽談技巧:巧妙談判,降低成本 50 相關(guān)鏈接 采購(gòu)談判的十大要點(diǎn) 53 4 商品驗(yàn)收與入庫(kù):嚴(yán)格把關(guān),確保品質(zhì) 55 5 庫(kù)存控制寶典:合理調(diào)配,避免積壓 57 第6章 商品分類與陳列藝術(shù) 63 1 商品分類方法:條理清晰,方便選購(gòu) 64 2 分類原則解析:科學(xué)分類,提升效率 66 3 陳列區(qū)域劃分:合理規(guī)劃,吸引視線 67 4 陳列要求詳解:美觀實(shí)用,吸引顧客 68 5 陳列技巧揭秘:巧妙布局,提升銷量 69 第7章 員工管理與團(tuán)隊(duì)打造 75 1 員工招聘秘籍:精挑細(xì)選,招募精英 76 2 員工培訓(xùn)指南:技能提升,助力成長(zhǎng) 79 3 員工激勵(lì)策略:激發(fā)潛能,提升動(dòng)力 85 4 員工考核體系:公正評(píng)價(jià),獎(jiǎng)罰分明 87 5 日常行為規(guī)范:規(guī)范行為,樹立形象 91 相關(guān)鏈接 便利店團(tuán)隊(duì)高效溝通的秘訣 92 6 員工排班管理:合理安排,確保效率 94 7 員工交接班管理:無(wú)縫銜接,確保順暢 96 8 員工離職管理:妥善處理,維護(hù)和諧 96 第8章 日常運(yùn)營(yíng)與管理智慧 101 1 店內(nèi)設(shè)備管理:維護(hù)保養(yǎng),確保運(yùn)行 102 2 日常衛(wèi)生管理:干凈整潔,溫馨舒適 105 3 收銀管理:準(zhǔn)確無(wú)誤,提升效率 107 4 商品定價(jià)策略:科學(xué)定價(jià),穩(wěn)定盈利 108 5 銷售分析技巧:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),優(yōu)化決策 111 相關(guān)鏈接 便利店商品損耗控制的秘訣 113 6 財(cái)務(wù)管理:精打細(xì)算,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 114 第9章 顧客服務(wù)與體驗(yàn)升級(jí) 119 1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定:貼心服務(wù),贏得口碑 120 2 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng):真誠(chéng)服務(wù),贏得信賴 121 3 自主消費(fèi)引導(dǎo):便捷購(gòu)物,提升體驗(yàn) 123 4 顧客投訴處理:迅速響應(yīng),化解矛盾 125 相關(guān)鏈接 便利店顧客投訴處理寶典 129 第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣策略 133 1 會(huì)員營(yíng)銷策略:積分回饋,留住回頭客 134 2 數(shù)據(jù)營(yíng)銷智慧:精準(zhǔn)推送,提高轉(zhuǎn)化率 136 相關(guān)鏈接 會(huì)員卡數(shù)據(jù)分析的技巧 137 3 社交媒體營(yíng)銷秘籍:互動(dòng)傳播,擴(kuò)大影響 139 4 傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷:多元投放,提升知名度 140 5 店鋪促銷活動(dòng):吸引顧客,刺激消費(fèi) 142 6 社群營(yíng)銷攻略:建立社群,深入互動(dòng) 142 7 O2O閉環(huán)打造:線上線下,無(wú)縫對(duì)接 149 第11章 業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新探索 155 1 服務(wù)種類增加:多元服務(wù),滿足需求 156 2 生鮮食品引入:新鮮美味,吸引顧客 158 3 線上業(yè)務(wù)拓展:線上線下,雙輪驅(qū)動(dòng) 159 4 社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V:社群力量,助力銷售 162 5 自有品牌開發(fā):產(chǎn)品獨(dú)特,提升競(jìng)爭(zhēng)力 164 第12章 風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)經(jīng)營(yíng) 169 1 商品安全風(fēng)險(xiǎn)防控:嚴(yán)格把關(guān),確保安全 170 2 店內(nèi)安全風(fēng)險(xiǎn)防范:環(huán)境安全,顧客安心 172 3 信息安全防護(hù)策略:數(shù)據(jù)保密,避免泄露 174 4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 176 5 合規(guī)經(jīng)營(yíng)策略:遵守法規(guī),穩(wěn)健前行 178 第13章 持續(xù)發(fā)展與擴(kuò)張 181 1 商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:精準(zhǔn)定位,滿足新需求 182 相關(guān)鏈接 滯銷品處理策略 184 2 服務(wù)質(zhì)量再提升:貼心服務(wù),贏得顧客 185 3 品牌建設(shè)新高度:品牌力量,引領(lǐng)潮流 187 4 智能技術(shù)應(yīng)用:科技助力,提升效率 189 5 成本控制新舉措:精打細(xì)算,實(shí)現(xiàn)盈利 190 6 環(huán)保理念踐行:綠色經(jīng)營(yíng),共筑未來(lái) 191 7 供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí):高效協(xié)同,提升競(jìng)爭(zhēng)力 193 8 管理標(biāo)準(zhǔn)化與差異化:標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),差異化競(jìng)爭(zhēng) 194 9 風(fēng)險(xiǎn)防范新策略:全面布控,穩(wěn)健前行 196
ISBN:978-7-122-46011-0
語(yǔ)種:漢文
開本:32
出版時(shí)間:2024-09-01
裝幀:平
頁(yè)數(shù):198